Informujemy, że w dniach 4–5 czerwca 2026 r. jesteśmy zamknięci.
We will be closed on June 4–5, 2026.

StockHurt
Cart

Положення

ПРАВИЛА (РЕГЛАМЕНТ)

  • 1. ВИЗНАЧЕННЯ

Терміни, використані в цих Правилах, мають таке значення:

  1. Адміністратор – адміністратор персональних даних, про якого йдеться у §12 цих Правил.

  2. Ціна – чиста ціна за Товар.

  3. Загальна ціна – повна ціна Товару, виражена в польських злотих, збільшена на ПДВ за чинною ставкою та вартість доставки.

  4. Персональні дані – інформація про ідентифіковану або ідентифіковану фізичну особу у розумінні GDPR.

  5. Споживач – фізична особа, яка має повну дієздатність і укладає договір із підприємцем, не пов’язаний безпосередньо з її господарською або професійною діяльністю, а також фізична особа, яка укладає договір, безпосередньо пов’язаний із її господарською діяльністю, якщо з його змісту випливає, що цей договір не має для неї професійного характеру.

  6. Обліковий запис (акаунт) – індивідуальний акаунт, створений на Платформі після реєстрації Покупцем.

  7. Покупець – Споживач або Підприємець, який має повну дієздатність і купує Товар.

  8. Пакет – одиниця продажу, що містить Товар вагою від 20 до 25 кг.

  9. Платформа – вебсайт Продавця за адресою https://stockhurt.com/.

  10. Підприємець – фізична чи юридична особа або організаційна одиниця без статусу юридичної особи, якій законом надано правоздатність, що здійснює господарську або професійну діяльність від свого імені.

  11. Правила (Регламент) – цей документ.

  12. GDPR (RODO) – Регламент (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту і Ради від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб у зв’язку з обробкою персональних даних і про вільний рух таких даних, що скасовує Директиву 95/46/ЄС.

  13. Продавець – компанія STOCK-HURT Paweł Łepkowski, Jakub Goryca Spółka komandytowa зі штаб-квартирою в м. Скавіна, вул. ппор. Мєчислава Майдзіка 13, 32-050 Скавіна, KRS: 0001007928, NIP: 6772384995, REGON: 36044318700000.

  14. Термін оплати – строк, протягом якого Покупець зобов’язаний здійснити оплату за Товар.

  15. Товар – продукція, що пропонується Продавцем, зокрема текстильні вироби.

  16. Договір – договір купівлі-продажу Товару, укладений між Покупцем і Продавцем.

  17. Замовлення – замовлення на Товар, подане Покупцем.

  • 2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

  1. Ці Правила визначають порядок укладення Договору, купівлі, доставки Товару, правила відмови від Договору та порядок подання й розгляду скарг.

  2. Правила також є регламентом надання електронних послуг у розумінні Закону від 18 липня 2002 року про надання електронних послуг (зі змінами).

  3. Через Платформу Продавець надає електронні послуги, які дозволяють Покупцям придбати Товар і укласти Договір.

  • 3. ЗАГАЛЬНІ УМОВИ НАДАННЯ ПОСЛУГ

  1. Для правильного користування Платформою пристрій Покупця повинен мати:

    • доступ до Інтернету,

    • веббраузер (наприклад, Mozilla Firefox або Google Chrome), який приймає cookies,

    • активну електронну пошту,

    • програмне забезпечення, що відкриває текстові файли популярних форматів.

  2. Продавець не надає пристрої або програмне забезпечення, згадані вище.

  3. Продавець повідомляє, що користування Платформою через публічну мережу Інтернет пов’язане з ризиком несанкціонованого втручання третіх осіб у передані дані.

  4. Покупець не має права розміщувати на Платформі контент, що порушує чинне законодавство або добрі звичаї, містить неправдиву чи шкідливу інформацію або віруси.

  5. Інформація про Товари на Платформі не є комерційною пропозицією у розумінні Цивільного кодексу, а лише запрошенням до укладення договору.

  6. Користування Платформою безкоштовне. Витрати на підключення до Інтернету несе Покупець.

  • 4. ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС

  1. Для оформлення Замовлення Покупець повинен мати активний акаунт.

  2. Акаунт є індивідуальним і не може передаватися іншим особам.

  3. Покупець несе відповідальність за достовірність наданих даних і за безпеку облікових даних.

  4. Для створення акаунта потрібно вказати:

    1. ім’я та прізвище або назву компанії,

    2. адресу проживання або юридичну адресу,

    3. номер NIP (для підприємців),

    4. контактні дані – телефон і електронну адресу.

  • 5. ТОВАР

    • Товар є аутлет-продукцією, що може мати характерні ознаки, наприклад, неповну інформацію про вміст палет.

    • Зображення та відео на Платформі мають ілюстративний характер.

    • Товари є оригінальними й походять із законних джерел, але Продавець не є офіційним дистриб’ютором брендів.

    • Товар може містити захисні позначки виробника (наприклад, кліпси).

    • Класифікація товарів:

      • Клас A – найвища якість, у відмінному або дуже доброму стані, можливі дрібні пошкодження до 10%.

      • Клас B – добрий стан, можливі незначні дефекти (відсутність бірки, пошкоджена блискавка, дрібні плями, легкі сліди використання).

      • Клас C – нижча якість, можливі великі дефекти (дірки, плями, відсутні ґудзики, зношеність).

    • Опис Товару розміщено на Платформі. Ціни вказані лише для Пакетів. Для інших товарів Покупець може звернутися до Продавця телефоном або електронною поштою.

    • Продавець рекомендує ознайомитися з описом перед покупкою.

Продавець може вилучити окремі Товари з пропозиції.

  • 6. ПРАВИЛА ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕНЬ

  1. Для оформлення Замовлення Покупець повинен ознайомитися з цими Правилами та прийняти їх.

  2. Замовлення можуть подаватися:

    • через Платформу – лише на Пакети,

    • у штаб-квартирі Продавця,

    • електронною поштою на адресу […].

  3. Для оформлення Замовлення через Платформу Покупець повинен:

    • увійти до свого акаунта;

    • перейти у вкладку «Магазин»;

    • додати Пакет у «Кошик»;

    • ввести дані для доставки та розрахунку; після цього в «Кошику» з’явиться Загальна ціна;

    • підтвердити зобов’язання сплатити Загальну ціну та обрати спосіб оплати;

    • здійснити оплату відповідно до обраного методу.

  4. Для оформлення Замовлення у штаб-квартирі Продавця Покупець повинен надати:

    • кількість і вид Товару,

    • спосіб і місце доставки,

    • ім’я та прізвище або назву компанії,

    • адресу проживання або юридичну адресу,

    • номер NIP (для підприємців),

    • контактні дані (телефон, e-mail);

    • погодити Загальну ціну, форму оплати та спосіб доставки;

    • отримати рахунок-фактуру ПДВ;

    • оплатити Загальну ціну після отримання рахунку.

  5. Для оформлення Замовлення електронною поштою, телефоном або через комунікаційні платформи Покупець повинен надати ті самі дані, що й у п. 4.

  6. Подання Замовлення означає прийняття цих Правил.

  7. Замовлення вважається поданим:

    • через Платформу – у момент підтвердження зобов’язання сплатити Загальну ціну;

    • іншим способом – у момент підтвердження Покупцем вартості, способу оплати та доставки.

  8. Подання Замовлення означає зобов’язання Покупця оплатити Загальну ціну відповідно до цих Правил.

  • 7. УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ

  1. Продавець протягом 3 днів після отримання Замовлення підтверджує його прийняття електронною поштою.

  2. Якщо Продавець не підтвердить Замовлення у зазначений строк, воно анулюється без додаткових заяв.

  3. Продавець може анулювати Замовлення у разі відсутності Товару. Якщо відсутні окремі позиції, Продавець повідомляє про можливість часткового виконання Замовлення, яке Покупець має підтвердити протягом 3 днів.

  4. Після підтвердження Замовлення між Сторонами укладається Договір.

  5. Після укладення Договору Покупець зобов’язаний сплатити Загальну ціну у строк, визначений у §8.

  • 8. ОПЛАТА ТА ДОСТАВКА

  1. Покупець зобов’язаний сплатити Загальну ціну в повному обсязі одним платежем на банківський рахунок, зазначений у рахунку-фактурі або в електронному листі з підтвердженням Замовлення.

  2. Термін оплати визначається в рахунку або листі, але не може перевищувати 3 днів.

  3. Якщо Покупець не здійснить оплату вчасно, Продавець має право відмовитися від Договору або вимагати оплати з відсотками й витратами. Відмова надсилається електронною поштою.

  4. У разі відмови від Договору Продавець може знову виставити Товар на продаж, а Покупець не має права вимагати виконання Договору.

  5. Строки визначаються відповідно до Цивільного кодексу.

  6. Замовлення виконується протягом 3 робочих днів після зарахування коштів на рахунок Продавця.

  7. Доставка може здійснюватися:

    • особистим отриманням зі складу,

    • доставкою перевізником, обраним Покупцем.

  8. Термін доставки залежить від перевізника та країни.

  9. Вартість доставки визначається індивідуально, залежно від країни та ваги.

  10. Загальна ціна повідомляється Покупцю після вибору способу доставки, але до оплати.

  11. Покупець зобов’язаний перевірити стан Товару при отриманні. У разі пошкодження складається акт-рекламація.

  • 9. ПРАВА СПОЖИВАЧА

(застосовується лише до Покупців – Споживачів)

1. ПРАВО НА ВІДМОВУ

  1. Споживач має право відмовитися від договору, укладеного дистанційно або поза приміщенням Продавця, протягом 14 днів з дня отримання Товару без зазначення причини.

  2. Для реалізації цього права Споживач повинен повідомити Продавця письмово або електронною поштою. Може бути використана форма, наведена в Додатку №2 (необов’язкова).

  3. У разі відмови Продавець повертає всі отримані платежі, включно з витратами на доставку, крім додаткових витрат, пов’язаних з вибором іншого способу доставки.

  4. Вартість повернення Товару сплачує Споживач, якщо інше не випливає з характеру товару.

2. ГАРАНТІЯ (РЕГРЕС)

  1. Продавець відповідає за дефекти Товару відповідно до Цивільного кодексу.

  2. Споживач має право вимагати:

    • ремонту Товару;

    • заміни на справний;

    • зниження ціни;

    • розірвання договору, якщо дефект істотний.

  3. Продавець розглядає скаргу без зволікань, не пізніше строків, визначених законом.

  4. Гарантійний строк становить 2 роки з дня отримання Товару.

  5. Про дефект слід повідомити негайно та надати Товар для огляду.

3. СКАРГИ

  1. Скарги можна подавати письмово або електронною поштою.

  2. Продавець розглядає скаргу протягом 14 робочих днів.

  3. Товар продається гуртом, тому можливе відхилення в однорідності партій.

4. СПІЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

  1. У разі відмови або визнання скарги Продавець може сам організувати забір товару або оплатити доставку.

  2. Товар має бути повернений у повному та незмінному стані, крім змін, що виникли через перевірку властивостей.

  3. Повернення коштів здійснюється протягом 14 днів після прийняття рішення про відшкодування.

  • 10. ПРАВА ПІДПРИЄМЦЯ

  1. Підприємці не мають права відмови від договору протягом 14 днів, як споживачі.

  2. Відповідальність Продавця за гарантією для підприємців виключена.

  3. Продавець не відповідає за втрачений прибуток або непрямі збитки підприємця, окрім випадків, передбачених законом.

  • 11. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

  1. Продавець не несе відповідальності за відсутність доступу до Платформи через технічні збої, поломки, віруси чи перевантаження мережі.

  2. Може бути тимчасово заблокований доступ до Платформи для усунення несправностей.

  3. Продавець не відповідає за наслідки неправильного користування Платформою.

  4. Для підприємців Продавець не відповідає за пошкодження або затримки, спричинені перевізником.

  5. Відповідальність Продавця обмежується належним виконанням договору та передачею даних для доставки.

  6. Покупець відповідає за правдивість даних і дотримання правил користування.

  7. Для підприємців Продавець не відповідає за втрати прибутку, крім випадків навмисного порушення або грубої недбалості.

  8. Ці обмеження не поширюються на споживачів, якщо інше суперечить закону.

  • 12. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ ТА КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ

(скорочено: текст аналогічний перекладеному англійському варіанту – усі пункти про мету, обсяг, законну підставу, строки зберігання, права суб’єкта даних та контактні дані Адміністратора)

  • 13. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ

  1. Продавець залишає за собою право змінювати ці Правила. Зміни застосовуються лише до нових Замовлень.

  2. Правила доступні на Платформі безкоштовно в електронному вигляді (PDF або для друку).

  3. У питаннях, не врегульованих цими Правилами, застосовується польське законодавство.

  4. Якщо будь-яке положення буде визнано недійсним, інші залишаються чинними.

Додатки:

      1. Інформація про право відмови від договору.

      2. Зразок заяви про відмову.

Need help? Our team is just a message away