1. Co to jest odzież outlet?

Odzież outlet to produkty potentatów w branży odzieżowej, które nie zostały sprzedane (w tym sztuki powystawowe) w ich tradycyjnej sieci sprzedaży, zostały zwrócone, wyprodukowane w nadmiarowych ilościach lub stanowią tzw. sample (w pełni kompletne, próbne, przedprodukcyjne wzory). Po sezonie są one odsprzedawane do hurtowni po znacznie niższej cenie, aby zrobić miejsce dla aktualnych kolekcji. Często charakteryzuje ograniczoną dostępność niektórych rozmiarów, brakiem opakowań lub ometkowania. Dzieli się na dwa rodzaje:

a) 1-szy gatunek – co najmniej 97% towaru nie posiada żadnych widocznych defektów (rozpruć, pobrudzeń, braku guzików), ometkowane papierowymi etykietami jest co najmniej 70%.

b) 2-gi gatunek – odsetek towaru z nienaprawialnymi defektami wynosi do 8%. W pozostałej części mogą znaleźć się ubrania z łatwo naprawialnymi defektami. Do co najmniej 50% dołączone są papierowe metki. 99% posiada metki wewnętrzne.

Niektórzy producenci do swoich outletowych produktów oprócz swoich głównych marek dołączają też własne podmarki.

2. Kiedy można do państwa przyjechać?

Generalnie pracujemy od poniedziałku do piątku od 9 do 16. Istnieje także możliwość spotkania się w innych godzinach. Za każdym razem (niezależnie od tego czy planują Państwo wizytę w naszych standardowych godzinach pracy czy też w innym terminie) prosimy jednak o wcześniejsze zakomunikowanie o Państwa przyjeździe, ponieważ zależy nam na tym, abyśmy mięli wystarczającą ilość czasu na przygotowanie się na nią.

3. Jaka jest minimalna ilość towaru jaką można u państwa zamówić?

Przeważnie przyjmujemy zamówienia minimum 50 sztuk lub 15 kg (w zależności od tego czy dany stock jest sprzedawany na ilość sztuk czy na wagę.)

4. Jaka jest maksymalna ilość towaru jaką można u państwa zamówić?

Możemy zorganizować wysyłkę od paczki, przez palety do całej ciężarówki.

5. Jaki jest czas realizacji zlecenia?

Towar wysyłamy kurierem na terenie Polski w ciągu 24h. Do pozostałych krajów Unii Europejskiej, w ciągu 7 dni. Współpracujemy z wieloma firmami spedycyjnymi, więc logistyka może być dostosowana do Państwa wymagań.

6. Czy wysyłacie towar poprzez przesyłkę pobraniową?

Przesyłki za pobraniem wysyłamy tylko na terenie Polski i tylko do wartości zamówienia 10,000 zł.

7. Czy zamawiany przeze mnie towar będzie identyczny ze zdjęciami zamieszczanymi na stronie?

Zdjęcia umieszczane przez nas na stronie mają jedynie charakter poglądowy. Zawsze staramy się aby fotografie przedstawione na stronie zawierały najbardziej aktualny towar przez nas sprzedawany. Ze względu jednak na różnorodność modeli (niektórzy producenci posiadają w swojej ofercie klika tysięcy modeli w danej kolekcji) nie jesteśmy w stanie sfotografować każdej rzeczy. Zachęcamy do oglądania towaru na żywo. Nasi klienci często mówią nam, iż ubrania w bezpośrednim kontakcie wyglądają znacznie bardziej atrakcyjnie niż na na zdjęciach.

8. Czy istnieje możliwość zwrotu zakupionego towaru?

Ze względu na charakter prowadzonej przez nas działalności oraz realia występujące na rynku hurtowej sprzedaży odzieży nie dokonujemy żadnych zwrotów. Postanowiliśmy jednak, aby tak jak to się odbywa w handlu detalicznym, umożliwić naszym Klientom składającym zamówienie internetowo, bądź telefonicznie dokonywanie wymiany towaru na inny. Towar można wymienić w przeciągu 10 dni od momentu otrzymania przesyłki.

9. Jak dokonać wymiany towaru?

Najpierw trzeba zgłosić nam chęć wymiany towaru. Po uzyskaniu od nas informacji zwrotnej potwierdzającej możliwość dokonania wymiany prosimy o odesłanie na własny koszt kompletnego towaru w stanie nienaruszonym na adres naszej firmy. Jeśli w zwracanym towarze zostaną stwierdzone braki lub uszkodzenia towar zostanie wysłany z powrotem do klienta na jego koszt, a wymiana nie będzie już możliwa. Nie odbieramy przesyłek pobraniowych. Zamówienia większe niż 1 paleta nie podlegają wymianie.