1. Co to jest odzież outletowa?

Hurtownia odzieży markowej - produkty znanych światowych marek, które nie zostały sprzedane w ich tradycyjnej sieci sprzedaży, zostały zwrócone, są wyprodukowane w nadmiarowych ilościach lub stanowią tzw. sample (w pełni kompletne, próbne, przedprodukcyjne wzory). Po sezonie są one odsprzedawane do hurtowni po znacznie niższej cenie, aby zrobić miejsce dla aktualnych kolekcji.

2. Czym się różni 1-szy gatunek od 2-giego gatunku?

a) 1-szy gatunek – końcówki kolekcji i sample (wzory przedprodukcyjne).
Są produktami nowymi, nieużywanymi. Niektórzy producenci, ze względu na swoją politykę wycinają wszystkie metki (zarówno papierowe jak i wewnętrzne), więc pozbawiona ich może być też nowa odzież.
b) 2-gi gatunek - zwroty klientów.
Mogą cechować się drobnymi śladami użytkowania (zabrudzenia), defektami (zacięty suwak, brak guzika, rozprucie w tym często rozprucie na szwie, więc relatywnie łatwe do naprawienia) lub brakiem papierowych metek. Często jest to po prostu odzież raz przymierzona, więc nie posidająca żadnych defektów.

3. Dlaczego w przeciwieństwie do innych hurtowni działających na rynku nie można u Państwa wybierać pojedynczych sztuk?

Przyjeliśmy innych model działania polegający na tym, że każdego klienta traktujemy równo. Nie ma więc u nas zasady, że po dostawie kto pierwszy ten lepszy, a klient przyjeżdzający później ma już do wyboru gorszy, przebrany towar. Odzież sprzedajemy we wcześniej przygotowanych pakietach, przygotowanych wedle listy pakunkowej, tak żeby każdy pakiet zawierał porównywalnej wartości towar.

4. Co to jest lista pakunkowa?

Procentowy udział każdego rodzaju odzieżu (kurtek, płaszczy, marynarek, sukienek, spodni, swetrów, koszul, T-shirtów, akcesoriów itp.) jaka znajduje się w danym stocku. Poszczególne pakiety są przygotowywane proporcjonalnie do tego co ogólnie przyjechało w czasie dostawy.

5. Jak przebiega sortowanie?

Towar, który nam przyjeżdża jest dzielony na kategorie (kurtki, płaszcze, marynarki, sukienki, spodnie, swetry, koszule, T-shirty, akcesoria itp.). Następnie każda kategoria jest liczona. Na podstawie tego jest przygotowywana lista pakunkowa oraz zostają posortowane pakiety (zazwyczaj po 50 lub 100 sztuk).

6. Czy można u państwa zamówić towar w pełnej rozmiarówce (ten sam model we wszystkich możliwych rozmiarach)?

Odzież outletowa z reguły nie posiada rozmiarówki. Zwroty sklepowe i końcówki kolekcji są miksem różnych modeli i rozmiarów (nie można wybierać pojedynczych sztuk, tylko pakiety). Sample zazwyczaj produkowane są w jednym najbardziej popularnym rozmiarze (damskie M, męskie L).

7. Czy marki znajdujące się na stronie internetowej to Wasz cały asortyment?

Jesteśmy także w stanie sprowadzić na indywidualne zamówienie stocki odzieżowe (w tym różne marki), których normalnie nie posiadamy na magazynie. W celu ustalenia czy jesteśmy w stanie sprowadzić interesujący Państwa produkt prosimy o kontakt bezpośredni (telefoniczny, mailowy).

8. W jaki sposób można u was złożyć zamówienie?

Działamy zarówno stacjonarnie jak i jako hurtownia odzieży online, więc towar można zamawiać zarówno poprzez stronę internetową, mailowo, telefonicznie, bądź nabywać bezpośrednio w magazynie.

9. Kiedy można do państwa przyjechać?

Generalnie pracujemy od poniedziałku do piątku od 8:30 do 16:00. Istnieje także możliwość spotkania się w innych godzinach. Za każdym razem (niezależnie od tego czy planują Państwo wizytę w naszych standardowych godzinach pracy czy też w innym terminie) prosimy jednak o wcześniejsze zakomunikowanie o Państwa przyjeździe, ponieważ zależy nam na tym, abyśmy mięli wystarczającą ilość czasu na przygotowanie się na nią.

10. Jaka jest minimalna ilość towaru jaką można u państwa zamówić?

Przeważnie przyjmujemy zamówienia minimum 50 sztuk lub 15 kg (w zależności od tego czy dany stock jest sprzedawany na sztuki czy na kilogramy.)

11. Jaka jest maksymalna ilość towaru jaką można u państwa zamówić?

Możemy zorganizować wysyłkę od paczki, przez palety do całej ciężarówki.

12. Jaki jest czas realizacji zlecenia?

Towar wysyłamy kurierem na terenie Polski w ciągu 24h. Do pozostałych krajów Unii Europejskiej, w ciągu 7 dni. Współpracujemy z wieloma firmami spedycyjnymi, więc logistyka może być dostosowana do Państwa wymagań.

13. Czy wysyłacie towar poprzez przesyłkę pobraniową?

Przesyłki za pobraniem wysyłamy tylko na terenie Polski i tylko do wartości zamówienia 10,000 zł.

14. Czy zamawiany przeze mnie towar będzie identyczny ze zdjęciami zamieszczanymi na stronie?

Zdjęcia umieszczane przez nas na stronie mają jedynie charakter poglądowy. Zawsze staramy się aby fotografie przedstawione na stronie zawierały najbardziej aktualny towar przez nas sprzedawany. Ze względu jednak na różnorodność modeli (niektórzy producenci posiadają w swojej ofercie klika tysięcy modeli w danej kolekcji) nie jesteśmy w stanie sfotografować każdej rzeczy. Zachęcamy do oglądania towaru na żywo. Nasi klienci często mówią nam, iż ubrania w bezpośrednim kontakcie wyglądają znacznie bardziej atrakcyjnie niż na na zdjęciach.

15. Czy istnieje możliwość zwrotu zakupionego towaru?

Ze względu na charakter prowadzonej przez nas działalności oraz realia występujące na rynku hurtowej sprzedaży odzieży nie dokonujemy żadnych zwrotów. Postanowiliśmy jednak, aby tak jak to się odbywa w handlu detalicznym, umożliwić naszym Klientom składającym zamówienie poprzez internetową hurtownię odzieży (stronę internetową), mailowo, bądź telefonicznie wymienę produktu na inny znajdujący się w naszej ofercie. Towar można wymienić w przeciągu 10 dni od momentu otrzymania przesyłki.

16. Jak dokonać wymiany towaru?

Najpierw trzeba zgłosić nam chęć wymiany towaru. Po uzyskaniu od nas informacji zwrotnej potwierdzającej możliwość dokonania wymiany prosimy o odesłanie na własny koszt kompletnego towaru w stanie nienaruszonym na adres naszej firmy. Jeśli w zwracanym towarze zostaną stwierdzone braki lub uszkodzenia towar zostanie wysłany z powrotem do klienta na jego koszt, a wymiana nie będzie już możliwa. Nie odbieramy przesyłek pobraniowych. Zamówienia większe niż 1 paleta nie podlegają wymianie.