{"id":6891,"date":"2026-03-13T13:55:51","date_gmt":"2026-03-13T12:55:51","guid":{"rendered":"https:\/\/stockhurt.com\/preguntas-frecuentes\/"},"modified":"2026-04-17T11:09:33","modified_gmt":"2026-04-17T09:09:33","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/stockhurt.com\/es\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"PREGUNTAS FRECUENTES"},"content":{"rendered":"<h2><strong>Preguntas m\u00e1s frecuentes<\/strong><\/h2>\n<h2 style=\"margin-top: 40px; margin-bottom: 20px;\">1. Informaci\u00f3n b\u00e1sica de la compra<\/h2>\n<ol>\n<li><strong>\u00bfPuedo comprar en StockHurt como particular?<\/strong><br \/>\nS\u00ed. La compra es posible tanto para empresas como para particulares. En el caso de los particulares, emitimos un recibo o una factura nominativa. No es necesaria ninguna actividad empresarial.   <\/li>\n<li><strong>\u00bfD\u00f3nde se encuentra el almac\u00e9n de StockHurt?<\/strong><br \/>\nEl almac\u00e9n est\u00e1 situado en Skawina, cerca de Cracovia (regi\u00f3n de Ma\u0142opolska). Servimos a clientes de Polonia y del extranjero.  <\/li>\n<li><strong>\u00bfCu\u00e1l es el pedido m\u00ednimo?<\/strong><br \/>\nEl pedido m\u00ednimo viene determinado por el peso y es de 20 kg. Estimamos que hay aproximadamente 50 piezas de ropa en un paquete de 20 kg, ya que la mayor parte de nuestra gama de productos es ligera (principalmente camisetas, vestidos, pantalones). Sin embargo, ten en cuenta que el n\u00famero final de piezas depende del tipo de mercanc\u00eda. En el caso de productos m\u00e1s pesados, como chaquetas o ropa de invierno, puede haber menos de 50 piezas en un paquete de 20 kg. En caso de duda, tu comerciante te ayudar\u00e1 a estimar la cantidad adecuada para el surtido elegido. Para pedidos m\u00e1s grandes (m\u00e1s de 100 kg), ponte en contacto con tu comerciante.     <\/li>\n<li><strong>\u00bfPor qu\u00e9 vend\u00e9is por kilogramos y no por piezas?<\/strong><br \/>\nVender por kilo es la norma en la industria del outlet y el stock. Permite: <\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>precios unitarios m\u00e1s bajos,<\/li>\n<li>una rotaci\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pida de las mercanc\u00edas,<\/li>\n<li>envasado m\u00e1s flexible de la gama de productos.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 style=\"margin-top: 40px; margin-bottom: 20px;\">2 Especie y calidad del producto<\/h2>\n<ol start=\"6\">\n<li><strong>\u00bfCu\u00e1l es la diferencia entre las especies A, B y C?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li><strong>Grado A<\/strong>: productos nuevos, de marca, con etiquetas completas, sin signos de uso.<\/li>\n<li><strong>Grado B<\/strong> &#8211; outlet, es decir, productos que son nuevos y pueden tener peque\u00f1as imperfecciones (por ejemplo, una etiqueta rota, se\u00f1ales m\u00ednimas de exposici\u00f3n en tienda).<\/li>\n<li><strong>Grado C\/U<\/strong> &#8211; productos de segunda mano.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La mayor parte del surtido de StockHurt es ropa de grado B (outlet) y no de segunda mano. Al mismo tiempo, \u00faltimamente hemos desarrollado intensamente nuestra oferta en el grado A: aumentamos constantemente la proporci\u00f3n de nuevos art\u00edculos de marca premium con etiqueta, respondiendo as\u00ed a las necesidades de los clientes que buscan un surtido de la m\u00e1xima calidad. <\/p>\n<ol start=\"7\">\n<li><strong>\u00bfLa ropa de grado B es de segunda mano?<\/strong><br \/>\nNo. El grado B es una salida: productos con peque\u00f1os defectos o signos de exposici\u00f3n, pero sin usar. <\/li>\n<li><strong>\u00bfLos productos ofrecidos son aut\u00e9nticos?<\/strong><br \/>\nS\u00ed. La ropa de outlet y las devoluciones de consumidores que ofrecemos proceden de fuentes leg\u00edtimas, como colecciones de excedentes y devoluciones de minoristas. Cada lote de mercanc\u00edas tiene documentaci\u00f3n comercial y la compra se confirma con un certificado de compra. Vendemos sobre la base de una factura o recibo con IVA. Debido a la confidencialidad de los contratos y a la protecci\u00f3n de los datos de nuestros socios, no publicamos los documentos de origen en el sitio web; sin embargo, podemos facilitar la documentaci\u00f3n para su inspecci\u00f3n previa solicitud individual.     <\/li>\n<\/ol>\n<h2 style=\"margin-top: 40px; margin-bottom: 20px;\">3 Env\u00edo y log\u00edstica<\/h2>\n<ol start=\"9\">\n<li><strong>\u00bfC\u00f3mo se env\u00eda el pedido?<\/strong><br \/>\nTe lo ofrecemos:<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>env\u00edo por mensajero,<\/li>\n<li>transporte paletizado,<\/li>\n<li>Posibilidad de recogida personal en el almac\u00e9n de Skawina.<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"10\">\n<li><strong>\u00bfQu\u00e9 pasa con los pedidos de m\u00e1s de 100 kg?<\/strong><br \/>\nPara pedidos mayores (100 kg o m\u00e1s), ponte en contacto con tu distribuidor para concertar una cita:<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>condiciones de transporte,<\/li>\n<li>costes,<\/li>\n<li>cualquier descuento log\u00edstico.<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"11\">\n<li><strong>\u00bfHac\u00e9is env\u00edos al extranjero?<\/strong><br \/>\nS\u00ed. Realizamos env\u00edos internacionales: atendemos a clientes de Europa, \u00c1frica y pa\u00edses de Oriente Medio. Ofrecemos ayuda con la documentaci\u00f3n de exportaci\u00f3n y los tr\u00e1mites de transporte. En el caso de un pa\u00eds concreto, te animamos a que te pongas en contacto con tu representante de ventas para confirmar las condiciones de env\u00edo actuales.   <\/li>\n<li><strong>\u00bfPuedo ir al almac\u00e9n y ver la mercanc\u00eda?<\/strong><br \/>\nS\u00ed, es posible ver la mercanc\u00eda en el almac\u00e9n de Skawina previo contacto.<\/li>\n<\/ol>\n<h2 style=\"margin-top: 40px; margin-bottom: 20px;\">4 Pagos y tr\u00e1mites<\/h2>\n<ol start=\"13\">\n<li><strong>\u00bfQu\u00e9 formas de pago hay disponibles?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Pagos en l\u00ednea:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>transferencia bancaria,<\/li>\n<li>PayU.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Pago en el momento de la recogida personal en el almac\u00e9n:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>tarjeta de pago,<\/li>\n<li>efectivo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para pedidos m\u00e1s grandes o una cooperaci\u00f3n continuada, las condiciones de pago pueden acordarse individualmente con el comerciante.<\/p>\n<ol start=\"14\">\n<li><strong>\u00bfPuedo pagar contra reembolso?<\/strong><br \/>\nS\u00ed, si recoges en persona en el almac\u00e9n, existe la posibilidad de pagar in situ, en efectivo o con tarjeta.<\/li>\n<li><strong>\u00bfRecibir\u00e9 una factura con IVA?<\/strong><br \/>\nS\u00ed, las ventas se realizan sobre la base de una factura con IVA.<\/li>\n<\/ol>\n<h2 style=\"margin-top: 40px; margin-bottom: 20px;\">5. subastas de palets<\/h2>\n<ol start=\"16\">\n<li><strong>\u00bfC\u00f3mo funcionan las subastas?<\/strong><br \/>\nLas subastas en StockHurt afectan principalmente a paquetes de prendas (menos a menudo a pal\u00e9s enteros), lo que se debe a los distintos costes de transporte.<\/li>\n<\/ol>\n<p>El proceso de licitaci\u00f3n es el siguiente:<\/p>\n<ul>\n<li>El participante se registra e inicia sesi\u00f3n en la plataforma.<\/li>\n<li>Selecciona una subasta interesante y puja dentro del periodo de puja especificado &#8211; cada puja posterior debe ser superior a la anterior.<\/li>\n<li>Al final de la subasta, gana la oferta m\u00e1s alta.<\/li>\n<li>Se informar\u00e1 al ganador del coste del transporte.<\/li>\n<li>Una vez efectuado el pago, la mercanc\u00eda se prepara para su recogida personal o se env\u00eda al cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Las normas detalladas de la licitaci\u00f3n est\u00e1n disponibles en un pliego de condiciones aparte en <a href=\"https:\/\/stockhurt.com\/regulamin-licytacji\/\">https:\/\/stockhurt.com\/regulamin-licytacji\/<\/a><\/p>\n<ol start=\"17\">\n<li><strong>\u00bfEs seguro pujar?<\/strong><br \/>\nS\u00ed, el mecanismo es transparente y las condiciones est\u00e1n descritas en <a href=\"https:\/\/stockhurt.com\/regulamin-licytacji\/\">https:\/\/stockhurt.com\/regulamin-licytacji\/.<\/a> Si tienes m\u00e1s preguntas, puedes ponerte en contacto con el comerciante. <\/li>\n<li><strong>\u00bfQu\u00e9 pasa si actualmente no hay subastas activas?<\/strong><br \/>\nSi es as\u00ed, te invitamos a adquirir los paquetes ya preparados disponibles.<\/li>\n<\/ol>\n<h2 style=\"margin-top: 40px; margin-bottom: 20px;\">6. Para nuevos clientes<\/h2>\n<ol start=\"19\">\n<li><strong>\u00bfC\u00f3mo iniciar una asociaci\u00f3n?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>La cooperaci\u00f3n puede iniciarse de dos formas:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Contacto directo con el comerciante (recomendado)<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Ve a la secci\u00f3n Contacto o escr\u00edbenos por WhatsApp.<\/li>\n<li>Elige un comerciante que hable tu idioma.<\/li>\n<li>Solicita un presupuesto: recibir\u00e1s listas de precios actualizadas e informaci\u00f3n sobre los productos disponibles.<\/li>\n<li>El comerciante presentar\u00e1 novedades, productos de r\u00e1pida rotaci\u00f3n (por ejemplo, marcas conocidas) y establecer\u00e1 las condiciones de cooperaci\u00f3n, pedido m\u00ednimo y log\u00edstica.<\/li>\n<li>Realizas tu primer pedido y confirmas la forma de pago y recogida o env\u00edo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Conviene recordar que la oferta es muy din\u00e1mica. Algunos productos -especialmente los de marcas conocidas- se agotan en pocos d\u00edas y no siempre aparecen en el sitio web. Por tanto, el contacto directo con un vendedor da acceso a la oferta m\u00e1s amplia y actualizada.  <\/p>\n<h3>Compra directamente a trav\u00e9s del sitio web<\/h3>\n<p>Tambi\u00e9n puedes registrarte en el sitio web, seleccionar un producto y finalizar tu pedido en l\u00ednea. Esta opci\u00f3n es la m\u00e1s utilizada por los clientes que ya han trabajado antes con nosotros. Suele aplicarse a cantidades m\u00e1s peque\u00f1as.  <\/p>\n<ol start=\"20\">\n<li><strong>No estoy familiarizado con el sector, \u00bfalguien puede ayudarme?<\/strong><br \/>\nS\u00ed. Los vendedores ayudan a adecuar el tipo de productos al modelo de negocio del cliente. <\/li>\n<\/ol>\n<h2 style=\"margin-top: 40px; margin-bottom: 20px;\">7 Precios y umbrales de precios<\/h2>\n<ol start=\"21\">\n<li><strong>\u00bfDe qu\u00e9 depende el precio de los productos?<\/strong><br \/>\nEl precio depende de<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>especies (A\/B\/C),<\/li>\n<li>tipo de marca,<\/li>\n<li>cantidades (kg \/ fardo),<\/li>\n<li>formas de compra (est\u00e1ndar \/ subasta).<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"22\">\n<li><strong>\u00bfPuedo esperar un mejor precio con un pedido mayor?<\/strong><br \/>\nPara cantidades mayores, es aconsejable que te pongas en contacto con tu distribuidor; es posible llegar a acuerdos individuales.<\/li>\n<\/ol>\n<h2 style=\"margin-top: 40px; margin-bottom: 20px;\">8. \u00bfCu\u00e1ndo merece la pena ponerse en contacto con un comerciante?<\/h2>\n<ol start=\"23\">\n<li><strong>\u00bfEn qu\u00e9 situaciones merece la pena contactar directamente?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Se puede contactar con el vendedor en cualquier situaci\u00f3n, ya sea para un pedido inicial o para una cooperaci\u00f3n continua.<\/p>\n<p>Te recomendamos especialmente que te pongas en contacto con nosotros en caso de:<\/p>\n<ul>\n<li>pedidos grandes,<\/li>\n<li>cooperaci\u00f3n exterior,<\/li>\n<li>entregas fijas y c\u00edclicas,<\/li>\n<li>peticiones de marcas concretas o productos de r\u00e1pida rotaci\u00f3n,<\/li>\n<li>solicitudes inusuales de presupuestos o log\u00edstica.<\/li>\n<\/ul>\n<p>El contacto directo te permite obtener la informaci\u00f3n m\u00e1s actualizada sobre la disponibilidad de existencias y las condiciones individuales.<\/p>\n<h2 style=\"margin-top: 40px; margin-bottom: 20px;\">9 Devoluciones y reclamaciones<\/h2>\n<ol start=\"24\">\n<li><strong>\u00bfPuedo devolver la mercanc\u00eda?<\/strong><br \/>\nLa pol\u00edtica de devoluciones se establece en las condiciones de venta: <a href=\"https:\/\/stockhurt.com\/regulamin\/\">https:\/\/stockhurt.com\/regulamin\/<\/a><\/li>\n<li><strong>\u00bfQu\u00e9 ocurre si la mercanc\u00eda no cumple las expectativas?<\/strong><br \/>\nEn caso de duda, ponte en contacto con el comerciante para aclarar la situaci\u00f3n de acuerdo con el procedimiento aplicable: <a href=\"https:\/\/stockhurt.com\/regulamin\/\">https:\/\/stockhurt.com\/regulamin\/<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<h2 style=\"margin-top: 40px; margin-bottom: 20px;\">10. Documentos y compras en la UE<\/h2>\n<ol start=\"26\">\n<li><strong>\u00bfEmit\u00eds facturas con 0% de IVA a empresas de la UE?<\/strong><br \/>\nS\u00ed. Se pueden emitir facturas con un IVA del 0% a las empresas de la UE que tengan un n\u00famero de IVA comunitario activo en el momento de la facturaci\u00f3n. Esto se aplica tanto a la recogida personal como al env\u00edo de mercanc\u00edas.  <\/li>\n<li><strong>\u00bfQu\u00e9 documentos se necesitan para comprar en el extranjero?<\/strong><br \/>\nPara las empresas, se requieren los datos de registro y la confirmaci\u00f3n de un n\u00famero de IVA de la UE activo (si procede). Los clientes particulares no est\u00e1n obligados a tener un n\u00famero de IVA. <\/li>\n<li><strong>\u00bfAyudas con la documentaci\u00f3n de transporte?<\/strong><br \/>\nS\u00ed. Ayudamos a todos los clientes con la documentaci\u00f3n necesaria para el env\u00edo al extranjero. <\/li>\n<\/ol>\n<h2 style=\"margin-top: 40px; margin-bottom: 20px;\">11. cooperaci\u00f3n a largo plazo y grandes pedidos<\/h2>\n<ol start=\"29\">\n<li><strong>\u00bfHaces entregas peri\u00f3dicas y c\u00edclicas?<\/strong><br \/>\nS\u00ed, es posible establecer una cooperaci\u00f3n regular y entregas a medida.<\/li>\n<li><strong>\u00bfPuedo reservar una cantidad mayor?<\/strong><br \/>\nPara pedidos m\u00e1s grandes, ponte en contacto con el comerciante para consultar la disponibilidad.<\/li>\n<li><strong>\u00bfEs posible una cooperaci\u00f3n a largo plazo?<\/strong><br \/>\nS\u00ed, muchos clientes trabajan con StockHurt en un modelo permanente y recurrente.<\/li>\n<\/ol>\n<p><script type=\"application\/ld+json\">\n{\n  \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\n  \"@type\": \"FAQPage\",\n  \"mainEntity\": [\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Czy mog\u0119 kupowa\u0107 w StockHurt jako osoba prywatna?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Tak. Zakup mo\u017cliwy jest zar\u00f3wno dla firm, jak i os\u00f3b prywatnych. W przypadku os\u00f3b prywatnych wystawiamy paragon lub faktur\u0119 imienn\u0105. Nie ma konieczno\u015bci prowadzenia dzia\u0142alno\u015bci gospodarczej.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Gdzie znajduje si\u0119 magazyn StockHurt?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Magazyn znajduje si\u0119 w Skawinie k. Krakowa (Ma\u0142opolska). Obs\u0142ugujemy klient\u00f3w z Polski i zagranicy.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Jakie jest minimalne zam\u00f3wienie?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Minimalne zam\u00f3wienie okre\u015blane jest wagowo i wynosi 20 kg. Szacunkowo przyjmujemy, \u017ce w pakiecie 20 kg znajduje si\u0119 oko\u0142o 50 sztuk odzie\u017cy, poniewa\u017c wi\u0119kszo\u015b\u0107 naszego asortymentu to produkty lekkie, g\u0142\u00f3wnie T-shirty, sukienki i spodnie. Nale\u017cy jednak pami\u0119ta\u0107, \u017ce ostateczna liczba sztuk zale\u017cy od rodzaju towaru. W przypadku ci\u0119\u017cszych produkt\u00f3w, takich jak kurtki czy odzie\u017c zimowa, w pakiecie 20 kg mo\u017ce znajdowa\u0107 si\u0119 mniej ni\u017c 50 sztuk. W razie w\u0105tpliwo\u015bci handlowiec pomo\u017ce oszacowa\u0107 ilo\u015b\u0107 odpowiedni\u0105 do wybranego asortymentu. W przypadku wi\u0119kszych zam\u00f3wie\u0144 powy\u017cej 100 kg prosimy o kontakt z handlowcem.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Dlaczego sprzedajecie w kilogramach, a nie w sztukach?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Sprzeda\u017c w kilogramach to standard w bran\u017cy outlet i stock. Umo\u017cliwia ni\u017csze ceny jednostkowe, szybsz\u0105 rotacj\u0119 towaru oraz bardziej elastyczne pakowanie asortymentu.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Czym r\u00f3\u017cni si\u0119 gatunek A, B i C?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Gatunek A to nowe, markowe produkty z kompletem metek, bez \u015blad\u00f3w u\u017cytkowania. Gatunek B to outlet, czyli produkty nowe, kt\u00f3re mog\u0105 posiada\u0107 drobne niedoskona\u0142o\u015bci, na przyk\u0142ad zerwan\u0105 metk\u0119 lub minimalne \u015blady ekspozycji sklepowej. Gatunek C\/U to produkty u\u017cywane. Wi\u0119kszo\u015b\u0107 asortymentu w StockHurt stanowi gatunek B, czyli outlet, a nie odzie\u017c u\u017cywan\u0105. Jednocze\u015bnie w ostatnim czasie intensywnie rozwijamy ofert\u0119 w gatunku A, systematycznie zwi\u0119kszaj\u0105c udzia\u0142 nowego, markowego towaru premium z metkami.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Czy gatunek B to odzie\u017c u\u017cywana?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Nie. Gatunek B to outlet \u2013 produkty z drobnymi wadami lub \u015bladami ekspozycji, ale nieu\u017cywane.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Czy oferowane produkty s\u0105 oryginalne?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Tak. Oferowana przez nas odzie\u017c outlet oraz zwroty konsumenckie pochodz\u0105 z legalnych \u017ar\u00f3de\u0142, mi\u0119dzy innymi z nadwy\u017cek kolekcji i zwrot\u00f3w ze sprzeda\u017cy detalicznej. Ka\u017cda partia towaru posiada dokumentacj\u0119 handlow\u0105, a zakup jest potwierdzony certyfikatem zakupu. Sprzeda\u017c prowadzimy na podstawie faktury VAT lub paragonu. Ze wzgl\u0119du na poufno\u015b\u0107 um\u00f3w oraz ochron\u0119 danych naszych partner\u00f3w nie publikujemy dokument\u00f3w \u017ar\u00f3d\u0142owych na stronie internetowej, jednak na indywidualn\u0105 pro\u015bb\u0119 klienta mo\u017cemy udost\u0119pni\u0107 dokumentacj\u0119 do wgl\u0105du.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Jak wygl\u0105da wysy\u0142ka zam\u00f3wienia?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Oferujemy wysy\u0142k\u0119 kuriersk\u0105, transport paletowy oraz mo\u017cliwo\u015b\u0107 odbioru osobistego w magazynie w Skawinie.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Co w przypadku zam\u00f3wie\u0144 powy\u017cej 100 kg?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Przy wi\u0119kszych zam\u00f3wieniach, 100 kg i wi\u0119cej, prosimy o kontakt z handlowcem w celu ustalenia warunk\u00f3w transportu, koszt\u00f3w oraz ewentualnych rabat\u00f3w logistycznych.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Czy wysy\u0142acie towar za granic\u0119?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Tak. Realizujemy wysy\u0142ki mi\u0119dzynarodowe \u2013 obs\u0142ugujemy klient\u00f3w z Europy, Afryki oraz kraj\u00f3w Bliskiego Wschodu. Zapewniamy wsparcie w zakresie dokumentacji eksportowej oraz formalno\u015bci transportowych. W przypadku konkretnego kraju zach\u0119camy do kontaktu z handlowcem w celu potwierdzenia aktualnych warunk\u00f3w dostawy.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Czy mog\u0119 przyjecha\u0107 do magazynu i zobaczy\u0107 towar?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Tak, po wcze\u015bniejszym kontakcie istnieje mo\u017cliwo\u015b\u0107 obejrzenia towaru w magazynie w Skawinie.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Jakie metody p\u0142atno\u015bci s\u0105 dost\u0119pne?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"P\u0142atno\u015bci online obejmuj\u0105 przelew bankowy oraz PayU. Przy odbiorze osobistym w magazynie mo\u017cna zap\u0142aci\u0107 kart\u0105 p\u0142atnicz\u0105 albo got\u00f3wk\u0105. W przypadku wi\u0119kszych zam\u00f3wie\u0144 lub sta\u0142ej wsp\u00f3\u0142pracy warunki p\u0142atno\u015bci mog\u0105 zosta\u0107 ustalone indywidualnie z handlowcem.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Czy mog\u0119 zap\u0142aci\u0107 przy odbiorze?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Tak, w przypadku odbioru osobistego w magazynie istnieje mo\u017cliwo\u015b\u0107 p\u0142atno\u015bci na miejscu \u2013 got\u00f3wk\u0105 lub kart\u0105.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Czy otrzymam faktur\u0119 VAT?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Tak, sprzeda\u017c odbywa si\u0119 na podstawie faktury VAT.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Jak dzia\u0142aj\u0105 licytacje?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Licytacje w StockHurt dotycz\u0105 g\u0142\u00f3wnie pakiet\u00f3w odzie\u017cy, rzadziej ca\u0142ych palet, co wynika ze zr\u00f3\u017cnicowanych koszt\u00f3w transportu. Uczestnik rejestruje si\u0119 i loguje na platformie. Wybiera interesuj\u0105c\u0105 aukcj\u0119 i sk\u0142ada ofert\u0119 w okre\u015blonym czasie trwania licytacji \u2013 ka\u017cda kolejna oferta musi by\u0107 wy\u017csza od poprzedniej. Po zako\u0144czeniu aukcji zwyci\u0119\u017ca najwy\u017csza oferta. Zwyci\u0119zca otrzymuje informacj\u0119 o koszcie transportu. Po dokonaniu p\u0142atno\u015bci towar jest przygotowywany do odbioru osobistego lub wysy\u0142any do klienta. Szczeg\u00f3\u0142owe zasady licytacji dost\u0119pne s\u0105 w regulaminie: <a href=\\\"https:\/\/stockhurt.com\/regulamin-licytacji\/\\\">https:\/\/stockhurt.com\/regulamin-licytacji\/<\/a>\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Czy licytacje s\u0105 bezpieczne?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Tak, mechanizm jest przejrzysty, a warunki opisane s\u0105 na stronie <a href=\\\"https:\/\/stockhurt.com\/regulamin-licytacji\/\\\">https:\/\/stockhurt.com\/regulamin-licytacji\/<\/a>. W razie dodatkowych pyta\u0144 mo\u017cna skontaktowa\u0107 si\u0119 z handlowcem.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Co je\u015bli aktualnie nie ma aktywnych licytacji?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"W takiej sytuacji zapraszamy do zakupu gotowych pakiet\u00f3w dost\u0119pnych w ofercie.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Jak rozpocz\u0105\u0107 wsp\u00f3\u0142prac\u0119?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Wsp\u00f3\u0142prac\u0119 mo\u017cna rozpocz\u0105\u0107 na dwa sposoby. Pierwszy to kontakt bezpo\u015bredni z handlowcem. Wystarczy wej\u015b\u0107 do sekcji Kontakt lub napisa\u0107 przez WhatsApp, wybra\u0107 handlowca pos\u0142uguj\u0105cego si\u0119 Twoim j\u0119zykiem, z\u0142o\u017cy\u0107 zapytanie o ofert\u0119 i otrzyma\u0107 aktualne cenniki oraz informacje o dost\u0119pnych produktach. Handlowiec przedstawi nowo\u015bci, towary szybko rotuj\u0105ce oraz ustali warunki wsp\u00f3\u0142pracy, minimalne zam\u00f3wienie i logistyk\u0119. Nast\u0119pnie sk\u0142adasz pierwsze zam\u00f3wienie i potwierdzasz spos\u00f3b p\u0142atno\u015bci oraz odbi\u00f3r lub wysy\u0142k\u0119. Drugi spos\u00f3b to zakup bezpo\u015brednio przez stron\u0119 po rejestracji i wyborze produktu. Z tej opcji najcz\u0119\u015bciej korzystaj\u0105 klienci, kt\u00f3rzy ju\u017c wcze\u015bniej z nami wsp\u00f3\u0142pracowali. Zwykle dotyczy ona mniejszych ilo\u015bci towaru.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Nie znam si\u0119 na bran\u017cy \u2013 czy kto\u015b mi pomo\u017ce?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Tak. Handlowcy pomagaj\u0105 dobra\u0107 odpowiedni rodzaj towaru do modelu biznesowego klienta.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Od czego zale\u017cy cena produkt\u00f3w?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Cena zale\u017cy od gatunku, rodzaju marki, ilo\u015bci wyra\u017conej w kilogramach lub pakietach oraz formy zakupu, na przyk\u0142ad standardowej lub licytacyjnej.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Czy przy wi\u0119kszym zam\u00f3wieniu mog\u0119 liczy\u0107 na lepsz\u0105 cen\u0119?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"W przypadku wi\u0119kszych ilo\u015bci warto skontaktowa\u0107 si\u0119 z handlowcem \u2013 mo\u017cliwe s\u0105 indywidualne ustalenia.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"W jakich sytuacjach warto skontaktowa\u0107 si\u0119 bezpo\u015brednio?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Z handlowcem mo\u017cna skontaktowa\u0107 si\u0119 w ka\u017cdej sytuacji \u2013 zar\u00f3wno przy pierwszym zam\u00f3wieniu, jak i przy sta\u0142ej wsp\u00f3\u0142pracy. Szczeg\u00f3lnie rekomendujemy kontakt w przypadku wi\u0119kszych zam\u00f3wie\u0144, wsp\u00f3\u0142pracy zagranicznej, sta\u0142ych, cyklicznych dostaw, zapyta\u0144 o konkretne marki lub produkty szybko rotuj\u0105ce oraz nietypowych zapyta\u0144 dotycz\u0105cych oferty lub logistyki. Bezpo\u015bredni kontakt pozwala uzyska\u0107 najbardziej aktualne informacje o dost\u0119pno\u015bci towaru oraz indywidualne warunki wsp\u00f3\u0142pracy.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Czy mog\u0119 zwr\u00f3ci\u0107 towar?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Zasady zwrot\u00f3w okre\u015bla regulamin sprzeda\u017cy: <a href=\\\"https:\/\/stockhurt.com\/regulamin\/\\\">https:\/\/stockhurt.com\/regulamin\/<\/a>\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Co je\u015bli towar nie spe\u0142nia oczekiwa\u0144?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"W przypadku w\u0105tpliwo\u015bci prosimy o kontakt z handlowcem w celu wyja\u015bnienia sytuacji zgodnie z obowi\u0105zuj\u0105c\u0105 procedur\u0105: <a href=\\\"https:\/\/stockhurt.com\/regulamin\/\\\">https:\/\/stockhurt.com\/regulamin\/<\/a>\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Czy wystawiacie faktury 0% VAT dla firm z UE?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Tak. Faktury ze stawk\u0105 0% VAT mog\u0105 by\u0107 wystawiane dla firm z UE posiadaj\u0105cych aktywny numer VAT UE w momencie wystawiania faktury. Dotyczy to zar\u00f3wno odbioru osobistego, jak i wysy\u0142ki towaru.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Jakie dokumenty s\u0105 potrzebne do zakupu z zagranicy?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"W przypadku firm wymagane s\u0105 dane rejestrowe oraz potwierdzenie aktywnego numeru VAT UE, je\u015bli dotyczy. Klienci prywatni nie musz\u0105 posiada\u0107 numeru VAT.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Czy pomagacie w dokumentacji transportowej?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Tak. Wspieramy wszystkich klient\u00f3w w zakresie dokumentacji potrzebnej do realizacji wysy\u0142ki zagranicznej.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Czy realizujecie sta\u0142e, cykliczne dostawy?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Tak, istnieje mo\u017cliwo\u015b\u0107 ustalenia regularnej wsp\u00f3\u0142pracy i dostaw dopasowanych do potrzeb klienta.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Czy mog\u0119 zarezerwowa\u0107 wi\u0119ksz\u0105 ilo\u015b\u0107 towaru?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"W przypadku wi\u0119kszych zam\u00f3wie\u0144 prosimy o kontakt z handlowcem w celu ustalenia dost\u0119pno\u015bci.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Czy mo\u017cliwa jest wsp\u00f3\u0142praca d\u0142ugoterminowa?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Tak, wielu klient\u00f3w wsp\u00f3\u0142pracuje ze StockHurt w modelu sta\u0142ym i cyklicznym.\"\n      }\n    }\n  ]\n}\n<\/script><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Preguntas m\u00e1s frecuentes 1. Informaci\u00f3n b\u00e1sica de la compra \u00bfPuedo comprar en StockHurt como particular? S\u00ed. La compra es posible tanto para empresas como para particulares. En el caso de los particulares, emitimos un recibo o una factura nominativa. No es necesaria ninguna actividad empresarial. \u00bfD\u00f3nde se encuentra el almac\u00e9n de StockHurt? 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